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新世代雲端ERP系統有助於整合生產流程,讓工廠實現自動化機器人, 大數據庫, 連網電腦的機器學習演算法、智慧工廠、物聯網(IoT)….這些都是工業4.0的眾多特色與話題 。 全球市場瞬息萬變,企業如何具備快速應變能力,同時創造新的市場機會, 運用嶄新科技改變企業的未來是不二法門

而瞭解工業4.0的潛力,以及新世代雲端ERP系統扮演的關鍵角色,卻是所有要邁向工業4.0企業的基本課題。

國際知名大數據策略與分析專家Bernard Marr 曾經提出了工業4.0的四大特質

1. 相互操作性--生產鏈上的每一個連結,都必須與其他的環節互相溝通。不單是生產線的人員,亦包括監測與操作的機器。 而人員與設備均須持續互相分享數據至所有裝置。

2. 資訊透明度--系統必須開放數據運用, 讓資訊更容易分析, 藉以加速改善決策


3.技術輔助--工業4.0的最重要應用就是協助人類,利用更完整數據解決複雜問題,支持快速且正確的決策流程


4.去中心化的決策--系統與機器設備必須盡量去中心化且必須能自動溝通, 協助檢視與分析數據進而做出複雜決策


工業4.0對於製造業可能是個難得的轉機,但要如何善用這些科技呢? 資料與數據不會無中生有, 任何的感測器、機台通訊、自動化生產機器人, 產線的人員都是數據的源頭。 一套完善且前瞻的企業資源規劃系統(ERP)將會是企業數據的主幹,連接各種智慧機器、、設備、裝置或系統。

新世代ERP系統的特性
1. 雲端化:
雲端模式ERP系統較容易轉換與整併新舊系統至單一的ERP基礎
雲端模式ERP系統可於生產線運轉的同一時間隨時隨地提供決策者即時資訊,
消弭生產和管理之間的界線,ERP系統需與製造現場執行系統(MES)完美整合,
完整追蹤且記錄從原料到成品的每一筆資訊。

2. 人工智慧(AI)整合能力
人工智慧(AI)技術在工業4.0將扮演日益吃重的角色, 完善的ERP系統可將人類零散的經驗轉換為AI學習運用的知識。 但要成功將AI整合到包括物料需求規劃(MRP)、物料清單(BOM)展開及計畫排程(APS)的傳統ERP系統,重新審視以AI為基礎的規劃與預測是特別重要的起跑點。 當然人工智慧(AI)就如同一個員工的訓練一般, 人工智慧(AI)也是需要專業規劃與訓練的

3. 簡化所有人機介面
新世代ERP系統不僅有方便操作的儀表板,適合各種螢幕尺寸,支援各種行動技術,加速企業內部資訊同步。未來ERP系統跟工業4.0相容之後,更可能納入外部的合作夥伴、供應商和客戶。因此ERP系統前端操作設計, 應以簡單操作減少錯誤, 加速收集大量資訊, 以簡潔的儀表整合呈現複雜的原始資訊加速決策管控

4. 完整的資訊安全架構:

ERP可以整合企業內部流程;採購、銷售、成本、庫存、財務資訊、人力資源管理(HRM)、客戶關係管理規劃(CRM)與預測等都能互相協調,可以持續評估流程並偵測錯誤。但在高度整合眾多系統與設備的狀況下, 新世代ERP系統中也可能出現弱點,讓駭客與網路犯罪者有機可乘。

在市場全球化的趨勢下,客戶比以往更有移動性和自覺性,新世代也更勇於提出要求。全球消費者的人口組成改變,商業模式也將有所不同,可以思考Uber對傳統taxi計程車產業的衝擊,或是Airbnb對傳統旅館訂房產業的影響…..而真正引領製造業改變的創新思維會是甚麼呢? 新一代雲端ERP系統,可以為企業打好工業4.0根基, 因應新時代智慧製造的步調和連網需求。